利用規約

2026年10月22日 制定

この利用規約（以下「本規約」）は、言いにくい屋（以下「当方」）が提供する、利用者本人に言いにくいことを正直に伝える判定サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを予約した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条 サービスの内容

  1. 本サービスは、当方のスタッフが、利用者が予約で選んだ項目（におい・見た目や服装・話し方や口ぐせ・部屋・写真やプロフィール）を確認し、その結果を口頭と判定カードでお伝えするものです。
  2. 判定はスタッフの主観です。科学的・客観的な正しさを保証するものではありません。
  3. 当方は、予約で選ばれていない項目や、顔立ち・体型・身長など本人が変えられないことについては判定しません。
  4. 本サービスは医療行為ではなく、病気の診断・治療は行いません。病気が関係している可能性があると考えた場合は、医療機関の受診をおすすめすることがありますが、それは診断ではありません。

第2条 判定の対象

  1. 判定の対象は、予約したご本人、またはご本人が管理する部屋に限ります。
  2. ご本人以外の人物（家族・同僚・知人など）について判定してほしい、あるいはその人物に何かを伝えてほしいという依頼はお受けしません。
  3. 18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで予約してください。

第2条の2 まわりの人への聞き取り（経営者向け）

  1. 経営者向けの「まわりの人に聞いてまとめて伝える」サービスでは、利用者が選んだ方（以下「回答者」）に、当方が第三者として聞き取りを行います。
  2. 聞き取りに応じるかどうかは、回答者が自由に決められます。当方は、聞き取りの目的と、発言者を伏せて利用者に伝えることを回答者に説明し、同意を得てから行います。
  3. 当方は、回答者が特定されないように内容をまとめて、利用者本人にだけ伝えます。利用者は、回答者を特定しようとしたり、聞き取りの内容を理由に回答者を不利益に扱ったりしてはいけません。
  4. 聞き取りの内容を、人事評価・処分・取引の判断に使うことはできません。

第3条 予約と成立

  1. 予約フォームから申し込み、当方が日時と場所を確定する連絡をした時点で予約が成立します。
  2. 当方は、理由を示さずに予約をお断りすることがあります。

第4条 料金と支払い

  1. 料金はサイトに表示した金額（税込）です。
  2. 対面の判定の出張エリアは東京都内です。東京23区内は交通費無料、23区外はスタッフの交通費を実費でいただきます。オンライン判定はビデオ通話で行い、地域を問いません。
  3. 支払いはクレジットカードで行います。予約確定の連絡でお送りする決済リンクから、判定日の前日までにお支払いください。
  4. 前日までにお支払いが確認できない場合、当方は予約を取り消すことがあります。
  5. 判定結果の内容を理由とする返金はいたしません。

第5条 キャンセル

  1. 前日までのキャンセルは無料です。お支払い済みの場合は全額を返金します。
  2. 当日のキャンセル、または連絡なく来られなかった場合は、料金の全額をいただきます。
  3. 天災や交通機関の乱れ、スタッフの急病など、当方の都合で実施できない場合は、日程を変更するか全額を返金します。

第6条 判定の方法

  1. スタッフは、項目ごとに決められた手順で確認します。利用者の体に触れることはありません。
  2. 判定は人目のない場所、またはビデオ通話で、利用者とスタッフの1対1で行います。
  3. 利用者が判定の中止を求めた場合、その時点で中止します。この場合も料金はいただきます。

第7条 禁止事項

利用者は、次の行為をしてはいけません。

これらに当たると当方が判断した場合、判定を中止し、料金をお返ししないことがあります。

第8条 責任の範囲

  1. 当方は、判定結果を受けて利用者が取った行動（製品の購入、受診、服装や髪型の変更、人間関係の変化など）について責任を負いません。
  2. 判定結果を聞いて不快な気持ちになることがありえます。本サービスは、それを承知のうえで正直な結果を求める方のためのものです。
  3. 当方の故意または重大な過失によって利用者に損害を与えた場合、当方の責任は、その予約で受け取った料金の額を上限とします。

第9条 規約の変更

当方は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。

第10条 準拠法

本規約は日本法に従って解釈します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。